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夯实基础、提升质量,集团“医疗核心制度执行辅导行动”第一期收官

医疗质量和医疗安全是医院管理的重要内容,是检验和衡量医疗服务工作的根本标准;随着加入集团医院队伍越来越庞大,持续提升医疗服务能力、加强医疗质量管理、建立以患者为中心的安全文化在宏信医投总部愈发凸显其重要性。

2017年伊始,为进一步提高各控股医院的医疗质量管理能力、执行规范的诊疗作业标准、保障病患安全,结合国家卫生计生委《医疗质量管理办法》的发布,宏信医投组织实施了“医疗核心制度执行辅导行动”。

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行动依据2016年总部发布的《医院医疗核心制度制定与执行指导原则》及医院医疗核心制度执行评价标准,重点协助集团医院围绕年度核心绩效指标的达成;以医疗核心制度有效落实为抓手,推动医院以依循PDCA科学管理提升医疗质量总目标。

根据行动部署,宏信医投医疗管理部质量专家奔赴11家控股医院,现场从质量持续改善、感染控制、护理管理和医务法规等多个方面对医院进行基线调查、评估和现场辅导。

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现场查访台账

辅导过程中围绕有效落实医疗核心制度、建立科学方法的检视,对组织建立、质量委员会运行、诊疗规范、作业指引、技术标准、照护常规等作具体说明,结合质量管理工具的使用,明确具体问题的改善方法,帮助医院建立大质控的理念。

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现场辅导

从2月末至4月中,辅导行动历时近两个月,通过现场观察、查阅资料和台账、跟踪就诊流程、访谈医务人员、抽查运行中和终末病历、组织培训等多种方式,对医院在医疗质量管理现状做出诊断,进而对存在的主要问题进行总结和改善指导;针对医疗风险合规管控、感控管理、医疗安全事件通报机制的建立等开展11场专案培训,与质量管理人员现场交流,发现并纠正风险事项,有效提升了控股医院质量管理人员的工作能力。


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万里行程,跬步成就。此次“医疗核心制度执行辅导行动”走遍全国,是宏信医投集团医院质量改善工作的一小步;相关工作的持续推进,长效提升医疗质量、塑造全员质量文化,将为我们打造特色鲜明、优势突出的医院集团铸就坚实基础。